عوامل النجاح الرئيسية

ما هو سر النجاح لبعض الشركات ووما هو سبب إخفاق الآخرين؟ اتضح أن الجواب على هذا السؤال هو أداة إدارية أو نموذج علمي تحت الاسم الصاخب "عوامل النجاح الرئيسية". وقد تم استخدامه على نطاق واسع من قبل الشركات ورجال الأعمال لمدة 50 عاما.

قليلا من التاريخ

وقد أنشأ المدير الأعلى الرائع رون دانيال نموذجه "العوامل الرئيسية للنجاح" في عام 1961. وبمساعدته، شرح علميا آلية نجاح الشركات والوحدات.

ما هذا؟

عوامل النجاح الرئيسية - عدد محدودمجالات النشاط التي يحقق فيها تحقيق نتائج إيجابية نجاح الشركة أو الوحدة أو الشخص في صراع تنافسي. يتحدث لغة الأعمال، وهذا هو ما تحتاج إلى التركيز على، ليكون في الجزء العلوي من سلم، عندما يكون الجميع أدناه.

عوامل النجاح الرئيسية هي عدة مجالات حيثيجب أن تذهب جميع دون أي انقطاع لضمان نجاح الشركة أو مدير. هذه هي مجالات عمل الشركة، والتي تحتاج إلى إيلاء اهتمام مستمر و خاص، وبالتالي تحقيق أقصى قدر من النتائج.

الميزات والأمثلة

العوامل الرئيسية لنجاح الشركة موجودة في كل صناعة. ولذلك، يجب على الشخص الذي يطور استراتيجيات فهم الصناعة أو الأعمال التي تعمل فيها.

عنصر مهم في تحديد عوامل النجاح الرئيسية هي مهمة الشركة. وهي تجيب على السؤال: كيف تصل إلى هدف البعثة؟

وتتعلق عوامل النجاح الرئيسية إما بإدارة سير العمل أو بإدارة شؤون الموظفين. إهمال هذه المنطقة أو ذاك محفوف بالفشل.

اليوم العامل الرئيسي الرئيسي للنجاح -وتحسين عملية العمل، والتكنولوجيات الحديثة. وهذا يشمل ارتفاع إنتاجية العمل، ومراقبة الجودة، وانخفاض تكلفة السلع. هذا هو شبكة مبيعات قوية، قوة العلامة التجارية، والإعلانات وضمانات العملاء. في قطاع الخدمات، وهذا هو السرعة التي يتم تقديمها، ومؤهلات الموظفين، والتصميم. وأخيرا، لن يأتي أي شيء من دون روح الفريق قوية، منهجية فعالة لإجراء تغييرات، ثقافة التعلم في الشركة، نظام فعال للاتصالات العمودية والأفقية.

ما وراء النظرية

ويمكن تطبيق العوامل الرئيسية في نجاح المنظمة في الممارسة على النحو التالي:

الخطوة 1. ننظم "دورة استراتيجية" - التدريب. وهو ينطوي على مديري الشركة، التي اختارتها القيادة.

الخطوة 2. هؤلاء العمال يفكرون ويكتبون الجملة التالية كتابة: "لكي تكون شركتنا أكثر نجاحا من غيرها، يجب أن نكون قادرين على القيام بشكل جيد ...". الجميع يفكر لنفسه. يمكنك أيضا كتابة بعثة المنظمة.

الخطوة 3. كل أولئك الذين يجمعون بعد كل صوت آخر إجاباتهم ويجادلون بها. يتم تسجيل كل هذا.

الخطوة 4. الجزء الرئيسي في عملية تحديد عوامل النجاح الرئيسية - تخصيص اثنين أو ثلاث نقاط إلزامية. في كثير من الأحيان الناس يختارون: توظيف الموظفين الأكفاء، فهم احتياجات العملاء. وبطبيعة الحال، يمكن فهم المديرين، وأنها تريد أن تغطي جميع الجوانب الأكثر أهمية من أنشطة الشركة. ومع ذلك، فإن جوهر عوامل النجاح الرئيسية في القدرة على التركيز على الشيء الرئيسي.

لتكون أكثر دقة، ثم التركيز على عدة مجالات رئيسية من النشاط - لا يزيد عن ثلاثة، ونحن تحقيق أكبر النتائج.

أي عمل لديه اثنين أو ثلاثة مجالات التي تحدد النجاح. إذا كانت شركتك لديها نتائج جيدة في هذه المجالات، ولكنها متوسطة في كل شيء آخر، كنت لا تزال تنجح.

الخطوة 5. وأخيرا، استنادا إلى عوامل النجاح الرئيسية، يتم إجراء تحليل. ويشمل جميع نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.

وينبغي أن يستند هذا التحليل في المستقبل إلىوالتخطيط الاستراتيجي أكثر تفصيلا. لتكون أكثر دقة، كل هذه هي العوامل الرئيسية للنجاح، البوصلة في البحث عن اتجاه التخطيط الاستراتيجي، وبطبيعة الحال، وتطوير الشركة. فمن هم الذين وضعوا ناقلات التغيير وتخصيص الأموال.