طرق حل النزاعات

العالم الحديث مع إيقاع الحياة لا يمكندون التضارب في المصالح، والقدرة على حلها بشكل كاف يجب أن تصبح إلزامية لكل شخص. الصراع هو مواجهة بين الأطراف التي تدرك الفرق في أهدافها. هذا الفهم مهم جدا إذا حكم عليه من وجهة نظر الأساليب الحديثة في حل الحالات المشكلة التي تميل إلى اللاعنف. وتؤدي الأساليب غير العنيفة لحل الصراعات إلى اتفاق بين الجانبين المتعارضين، مع مراعاة مصالح كل منهما.

في 70s، والعلماء إيلاء المزيد من الاهتمام لومشاكل الحكم والتنظيم ومضمون مصادمات المصالح، غير أن الحداثة تتطلب مزيدا من التركيز على تكنولوجيات الوقاية وحلها.

ما هي طرق حل النزاعات

حتى الآن، هناك العديد من الطرقحل المشاكل الحالات، وسوف ننظر الرئيسية. إن أساليب إدارة النزاعات، كقاعدة عامة، ترتبط بمفهوم التأثير (التنظيم)، وهو نفس النهج الذي ينطوي على التعاون والتوافق - مع مفهوم الإذن.

إذا تم اختيار طريقة التنظيم، والنتيجةفإن معارضة الأطراف هي حالة يظل فيها كل واحد منهم من أجل المصالح الشخصية، مما يجبر العكس على التصرف ضد نفسه. ولا يمكن أن تكون نتيجة هذه المواجهة سوى خسارة أحد الطرفين، وأحيانا كلاهما. إن الإكراه الذي ترتبط به الطريقة التنظيمية يؤدي إلى حقيقة أن الأطراف المعنية في الاصطدام لا يمكن أن تستمر في العلاقة.

وهذه الأساليب لحل الصراعات لهاوأوجه القصور في أي حالة، سواء كانت خطة "خسارة" أو "خسارة خسارة". عند اختيار نظام معين، المعارضين اختيار واحد حيث سيتم توجيه الطاقة.

في "وين-لوس" مخطط، يتم إرسال الطاقةوليس حل النزاع على هذا النحو، بل ضد بعضها البعض. عند اختيار مخطط "فقدان الخسارة"، يتم تجنب المشاكل أو يحاولون حلها عن طريق التسوية.

طرق حل النزاع مبنية علىوالتعاون، والسماح لوقف المواجهة من خلال التفاعل المباشر بين الطرفين، أو بمساعدة من طرف ثالث. ويقوم المشاركون بتحليل أسباب الخلافات ومضمونها، والسعي إلى تحقيق أقصى قدر من التقارب بين المواقف وتحقيق اتفاق في ضوء جميع المصالح. هذا الأسلوب هو أكثر تفضيلا، ونتيجة لذلك، لا يحصل أي من الجانبين أي مزايا، وعلاقاتها يمكن أن تستمر في تطوير على أساس متين.

وتستند هذه الطريقة إلى المفاوضات. والواقع أن الإعداد لهذه المفاوضات ذاتها هو بالفعل حل جزئي للصراع، وهو يشمل ما يلي:

• إعداد الخطة؛
• تحقيق البرنامج المصمم؛
• وفاء الطرفين بالاتفاقات المقبولة.

وكل مرحلة من مراحل هذه العملية تنطوي على حل مشاكل محددة تؤدي مجملها إلى حل ناجح للمشكلة التي نشأت.

كيفية تعلم حل الصراعات

أي حالة صعبة يمكن حلها معوالحد الأدنى من الخسائر لجميع أصحاب المصلحة. في هذه المساعدة الممتازة سيكون تدريبا خاصا في حل النزاعات. هدفها هو تعليم أساليب فعالة للسلوك الشخصي الكافي.

سوف يساعد التدريب على فهم أن الصراع هوOK. إن شذوذ أي تضارب في المصالح يكمن في حقيقة أن قراره يسمح له بالانجراف. وممارسة التدريب تسمح للمشاركين لفهم ما هي علامات الصراع: الخلاف اللفظي، وعدم التواصل المفتوح، والحفاظ على المسافة، والأفكار السلبية حول الخصم والشك وعدم الثقة.

هناك بعض الطرق للتعامل مع حالات المشكلة:

• التفريغ العاطفي.
• الخروج من الصراع دون الفائزين والخاسرين؛
• الاستخراج من حالة المنفعة وغيرها.

زيارة التدريب، يمكنك جعل صورة لكيفية حل أي نزاعات التي تنشأ بشكل صحيح، والتي لا يمكن تجنبها مع إيقاع الحياة الحديثة.