تبادل السلع ذات الجودة المناسبة. كيف لا تحصل في ورطة للمشتري

كل يوم نقوم بالكثير من المشتريات. المنتجات ، الملابس ، الأدوات المنزلية ، مستحضرات التجميل ، منتجات العناية الشخصية ، وكذلك جميع أنواع الأشياء المفيدة الأخرى. يعرف كل مشتري أن اختيار البضاعة يقع بالكامل على عاتقه. وإذا كان العنصر المكتسب به أي عيب ، فمن مصلحة المستهلك اكتشاف هذا النقص قبل أن يذهب "دمه" إلى أمين البائع. ومع ذلك ، فإن القانون في بلادنا لا يزال على جانب المشتري. لحماية المستهلك من منتج عديم الضمير ، وهو على استعداد لزيادة ربحه بسبب التدهور الجنائي في الجودة ، تم وضع قانون منفصل ينظم تبادل السلع ذات الجودة المناسبة. ستسمح معرفة هذه الوثيقة لكل مواطن بتسليح نفسه بالتأمين اللازم وتجنب الغش من جانب البائع. إذن ما هو جوهر هذا الإجراء؟ دعونا نرى بمزيد من التفصيل.

حقوق كل مستهلك محمي بشكل مقدسالقانون. إذا اشترى شخص ما منتجًا ، لا تفي الجودة به بكل المتطلبات المحددة وفقًا للمعايير ، فعندئذ يمكن أن يتحول إلى منفذ البيع ويعيد أمواله. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تبادل السلع ذات الجودة المناسبة هو إجراء يجب على كل بائع اللجوء إليه إذا كان المستهلك لا يريد سحب أمواله. ومع ذلك ، من كل قاعدة هناك ، كما تعلمون ، استثناءاتها. وهنا أيضا ، بالطبع ، هناك. على سبيل المثال ، قام التشريع الروسي بتجميع قائمة صارمة من السلع التي لا يستطيع المشتري بعدها العودة إلى المتجر أو التبادل. وتشمل هذه المجوهرات والملابس الداخلية والمواد الغذائية وعدد من المنتجات الأخرى. في هذه الحالة ، يجب اكتشاف البضائع ذات الجودة غير المناسبة حتى قبل إتمام معاملة الشراء.

يحق للعميل إعادة مشترياتهفقط إذا اكتشف فجأة زواج أو عيب. في الحالة التي لا يتناسب فيها الشيء مع الحجم ، أو النمط ، أو اللون ، أو المعدات ، يمكن للشخص أيضًا إجراء تبادل للسلع بالجودة المناسبة لكائن مماثل. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الحصول على إيصال نقدي ، إلزامي ، مكتوب في منفذ البيع حيث تم الشراء. إذا لم يكن هناك تأكيد لحقيقة الصفقة ، فإن القانون في هذه الحالة لا حول له ولا قوة. المستهلك لا يمكن أن يشكو إلى البائع ، للأسف ، لا يستطيع. رغم أنه ، في هذه الحالة ، من الممكن الإشارة إلى الشهادة. ولكن ، كما ترى ، على خلفية أدلة مهمة مثل الشيك ، فإن كلمات الشخص الثالث تبدو غير مقنعة على الإطلاق. بالإضافة إلى ذلك ، يجب الحفاظ على نوع الشراء الخارجي (السلعي) ، وعبواته ، ويجب ألا يكون الشيء نفسه قيد الاستخدام.

يمكن الانتهاء من هذا الإجراء داخلأسبوعين من وقت شراء المنتج. يتم إرجاع المنتج المعقد تقنيًا في ظل ظروف مماثلة. إذا لم يكن هذا البند متاحًا في وقت طلب المستهلك ، فقد يرفض المشتري المعاملة ويطالب بإعادة المبلغ المدفوع بالكامل. في هذه الحالة ، يجب على البائع سداد دينه للعميل في غضون 3 أيام. إذا كان تبادل السلع ذات الجودة المناسبة ممكنًا بعد فترة ، فعندئذٍ بالاتفاق مع المشتري يمكن تمديد شروط هذا الإجراء. في هذه الحالة ، يجب على البائع إخطار المستهلك باستلام المادة في الوجود على الفور.

لكي لا تكون في وضع غير مريح ، متىبدلاً من الشراء المرغوب بين يديك ، سيكون لديك شيء غير مناسب تمامًا للاستخدام المباشر ، يمكنك إعطاء جميع العملاء نصيحة مفيدة واحدة: الحصول على السلع فقط في تلك المنافذ التي يمكن أن توفر لك إيصالاً نقديًا. في هذه الحالة ، سيتم تبسيط الإجراء بأكمله لقياس أو استرداد الأموال إلى حد كبير.